Informações

HORÁRIOS
Check-in: 12h às 23h
Check-out: Até às 12h
Café da manhã: 7h às 9h (Segunda a Sexta) / 7h às 10h (Sábado e Domingo ou Feriados)
Horário de descanso: A partir das 22h
Recepção: 24h

LIMPEZA DOS QUARTOS
Horário de limpeza e arrumação dos quartos: 9h às 13h;
Trocas de roupas de cama: A cada novo check-in;
Troca de toalhas e outros materiais: A cada novo check-in ou mediante solicitação do hóspede;
*Para que a limpeza, arrumação e/ou trocas sejam efetuadas, o hóspede precisa deixar a chave na recepção;

OUTRAS INFORMAÇÕES
– É proibido fumar em todas as áreas, inclusive nos quartos e varandas;
– É proibida a presença de animais nas dependências da pousada;
– Será cobrada uma taxa de R$ 45 por cama auxiliar extra além da capacidade prevista do quarto;
– Em caso de extravio da chave do quarto, será cobrada uma taxa de R$ 25;
– Não será concedido desconto para saída antecipada;
– O acesso à rede Wi-Fi é livre e gratuita para hóspedes;
– O frigobar do quarto pode ser abastecido com itens pessoais;
– A utilização da cozinha para preparos simples, com ingredientes do próprio hóspede, poderá ser autorizada mediante solicitação na recepção;
– Todas as tomadas possuem tensão de 220v;
– Não dispomos de garagem ou estacionamento privativo;
– Temos espaço disponível para estacionar motos e/ou bicicletas;
– Objetos esquecidos ou perdidos nas dependências da pousada ficarão disponíveis na recepção pelo prazo de 90 dias.

FORMULÁRIO DE PRÉ-RESERVA (Para preencher o formulário, clique aqui)
– Após preencher o formulário de pré-reserva, nossa equipe entrará em contato através do telefone/e-mail informados no formulário para tratar da confirmação ou dúvidas;

POLÍTICAS DE RESERVA
Cancelamento
– O hóspede poderá cancelar gratuitamente até 7 dias antes do check-in. Neste caso, o valor correspondente aos 50% da reserva já pago será devolvido com desconto de impostos e taxas;
– No prazo inferior a 7 dias antes do check-in, este prazo, será cobrado 50% do valor da hospedagem. A reserva poderá ser remarcada para outra data, conforme disponibilidade;

Não comparecimento (No Show)
– Caso o hóspede não compareça e também não nos comunique sobre o cancelamento da reserva, o valor já pago não será devolvido;

RESERVA ONLINE NO SITE

O hóspede pode consultar quartos e datas disponíveis e realizar o pagamento integral da hospedagem diretamente em nosso site. Utilizamos o PagSeguro como meio de pagamento online.

Os valores de diárias reservadas através do site, terão o menor valor disponível para reservas em nossa pousada. Por esse motivo, essas tarifas são Não Reembolsáveis.

Tarifas Não Reembolsáveis

As tarifas praticadas através do sistema de reservas online aqui em nosso site são não-reembolsáveis, respeitando o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, que garante o reembolso se a desistência ocorrer dentro de sete dias corridos após a compra.

Reembolso por desistência de compra

De acordo com o CDC (Código de Defesa do Consumidor), no Art. 49, para os casos de arrependimento de compra, está garantido o direito de restituição do valor referente a compras realizadas fora do estabelecimento comercial, por telefone, pela internet ou por e-mail.

Segundo o CDC, apenas as solicitações que ocorrerem dentro de sete dias corridos após a compra é que terão direito ao reembolso.